Schademanager / Calculator M/V – Locatie Arnhem Noord

Autoschade? Bij ABS Autoherstel Boekhorst bent u aan het goede adres voor vakkundig en snel herstel. Men heeft nu inmiddels meer dan 10  vestigingen o.a. in Arnhem Zuid , Arnhem Noord, Didam, Almere, Nieuwegein, Veenendaal, Groningen en Ede.
Schadeherstelbedrijf ABS Autoherstel Boekhorst is een familiebedrijf dat door de jaren heen is uitgebouwd tot wat het nu is, één van Nederlands meest innovatieve schadeherstelbedrijven. Men maakt gebruik van uiteenlopende geavanceerde technieken voor het schadeherstel en onderhoud aan auto’s.
Naast een vakkundige reparatie van uw auto, zorgt men ook voor alle aanverwante zaken. Zij bieden u de service die u wenst: van passend vervangend vervoer tot en met de afwikkeling met uw verzekeraar of leasemaatschappij. U kunt op hen vertrouwen, zij lossen het voor u op! En bent u te gast, dan staat natuurlijk een kopje koffie klaar en kunt u gebruikmaken van gratis WiFi. Zo maken zij schadeafhandeling er een stuk prettiger op. Voor de vestiging in Arnhem Noord is er nu een vacature.Wij zoeken voor Boekhorst Autoschade een Vakman of Vakvrouw! In het YouTube filmpje van 2012 krijg je een impressie hoe Boekhorst Automotive in de afgelopen 7 jaar gegroeid is naar het niveau waar de organisatie met hard werken is gekomen. En er is nog veel meer groei ambitie!

VACATURE AUTOSCHADEMANAGER – CALCULATOR M/V
Locatie Arnhem – Noord / Gelderland
Doel van de functie
Zorgen voor het adequaat en conform de door de business unit manager opgestelde richtlijnen afhandelen van autoschades met klanten, verzekerings- en leasemaatschappijen en leveranciers.
Plaats in de organisatie
De schade manager ressorteert en rapporteert aan de business unit manager.
Taken
De functie schade manager omvat de volgende taken:
• Draagt zorg voor adequate planning en uitvoering van de voorkomende werkzaamheden;
• Neemt werk aan na de schade en reparatieprijs te hebben vastgesteld en maakt afspraken over de uitvoering;
• Zorgt dat de van kracht zijnde kwaliteitsvoorschriften worden nageleefd; Draagt actief en positief bij aan de samenwerking tussen interne afdelingen;Aannemen telefoon;Klanten op een klantvriendelijke wijze te woord staan;Verstrekken en registreren vervangend vervoer, en deze op een kostenbesparende wijze inzetten;

• Opschrijven van schades;
• Calculeren van schades;
• Dossier aanmaken, aanvullen en beheren;
• Aanbieden van calculaties aan verzekeringsmaatschappijen;
• Te woord staan van experts;

• Verzorgt de klachtenbehandeling over uitgevoerde reparaties en bewaakt de afhande¬ling.
• Kopiëren (back-up) en tijdig inboeken inkoopfacturen;
• Beheren planbord en de vulling hiervan;
• Verzorgen van de afleverlijst per week (voor- en nacalculatie);

• Werkplaats administratie verwerken;
• Werk doorspreken met chef werkplaats;
• Reparatietijd bewaken i.o.m. chef werkplaats;
• Bestelt, in overleg met de leiding van de werkplaats, de benodigde onderdelen en materialen. Controleert of de levering overeenkomt met de bestelling.

• Zorgen voor de juiste weekomzet;
• Zorg dragen voor het afrapporteren van alle schades in Dispatch, eXchange en andere systemen die opdrachtgevers hanteren;
• Vullen van de juiste management informatie in Delta W;
• Verzorgen alle verkoopfacturen in Delta W;
• Beheer Dispatch en eXchange op actualiteit;

• Zorgen voor een juiste logistiek in samenwerking met Services m.b.t. dealers en fleetowners;
• De werkplek opgeruimd en schoon houden;
• Het informeren van, samenwerken met, en werk overdragen aan collega’s;
• Stelt de directie/BUM op de hoogte van problemen.
• Alle (verdere) voorkomende werkzaamheden.

Verantwoordelijkheden
De schade manager is verantwoordelijk voor:
• De kwaliteit en kwantiteit van de geleverde werkzaamheden;
• De realisering van de gewenste klanttevredenheid;
• Het voeren van een adequate administratie;
• Melden van schade bij opdrachtgevers.
• De juiste werking en gebruik van de dealersite;

Bevoegdheden
De schade manager is bevoegd tot:
• Het uitbrengen van offertes, aannemen van werk;
• Het zelfstandig prioritering aan te brengen in de werkzaamheden;
• Initiatieven te nemen en voorstellen te doen die de effectiviteit en efficiëncy van het werk verbeteren;

Functie-eisen
• Afgeronde MTS opleiding of gelijkwaardig;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Uitstekende beheersing van de audatex modules en in het bezit van een geldige audatex pas;Draagt actief en positief bij aan de samenwerking tussen interne afdelingen;
• Goede beheersing van administratieve processen en systemen als Delta, Dispatch en Exchange.

• Goede en brede inhoudelijke kennis van autoschadeherstel;
• Goede beheersing van MS Office;
• Goed in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Belangrijke competenties

• Integriteit;
• Initiatief;
• Commercieel;
• Collegialiteit;
• Samenwerken;
• Flexibel gedrag, om kunnen gaan met ad hoc situaties;
• Kostenbewust handelen;
• Resultaatgericht;
• Kwaliteitsgericht;
• Communicatief vaardig(verbaal en schriftelijk);
• Stressbestendig;
• Plannen en organiseren;
• Klantgericht;
• Proactief.

Interesse & Solliciteren?(Publicatiedatum 7 maart 2019)

Reageren kan per direct online door het e-mailen van je cv plus korte motivatie waarom jij denkt dat je aan de functie-eisen kan voldoen t.a.v. Mr. Bill G.H. Lubliek LLM Senior Consultant & Recruiter |
Flair Recruiters HTI&O Personnel M 06 265 41 459. Referentienummer SRQ115.782 Arnhem Noord

CV’s plus motivatiebrief kun ook je e-mailen t.a.v. Mr. drs. Judith Jansen Consultant & Recruiter
Referentienummer SRQ115.782 Arnhem Noord.
E-mail naar info@flairoffice.nl / je cv direct uploaden/ Zie de website van flairrecruiters.